В КГК Брестской области работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле

«Отписки» – одна из главных причин роста повторных и обоснованных жалоб населения в вышестоящие органы. Не решив проблему на местном уровне, не получив полного и объективного ответа на поставленные вопросы, граждане вынуждены обращаться в вышестоящие инстанции и Комитет государственного контроля.

Например, формальное и неполное рассмотрение учреждением здравоохранения вопроса правомерности действий медицинских работников при оказании медицинской помощи, а также последовавшее за этим ненадлежащее рассмотрение областной структурой обращения жительницы одного из районов области стали причиной обоснованной жалобы в Комитет. По результатам принятых мер реагирования необходимая информация доведена до заявительницы, а также даны соответствующие разъяснения о разрешении сложившейся ситуации в рамках действующего законодательства. За допущенные нарушения виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.

Работа с обращениями граждан находится на постоянном контроле в Комитете. Регулярно проводятся проверочные мероприятия по вопросам соблюдения законодательства в данной сфере, по результатам которых принимаются исчерпывающие меры реагирования.